于繁华处守护 在细微处暖心——桂林秀峰便民服务点绘就国庆最美“警”色
“这茶比糖还甜!咱警察同志,真好!”10月3日上午,在广西壮族自治区桂林市中心广场上,一名游客从桂林市公安局秀峰分局便民服务点的民警手中接过热茶,由衷赞叹道。身旁,几位游客正坐在警务站前的休息椅上小憩,孩子们在台阶旁嬉戏玩闹,共同绘出一幅警民相亲、服务暖心的生动图景。 国庆期间,桂林市中心广场人潮涌动。为延伸服务触角,秀峰分局将中心广场警务站大门敞开,创新设置便民服务点,免费提供罗汉果茶、桂花红茶等本地特色饮品,以及纸巾、休憩座椅等便民物资。庄严的警务站因此添上一抹“家”的温馨,成为游客旅途中的“暖心驿站”。
服务虽是小步,却是警民关系融洽的一大步。服务点以“一杯暖茶”为引,功能却远不止于此。值守民警化身“活地图”与“咨询员”,耐心指引路线、解答咨询,实现从静态执勤到动态服务的延伸。同时,这里也成为反诈、禁毒宣传的前沿阵地。民警在服务中见缝插针开展宣传,通过发放资料、讲解案例,提升群众防范意识。这一举措,正是秀峰公安践行“以人民为中心”理念,推动警务工作与社会服务深度融合的生动写照。
服务的温度,藏于细节之中。见带孩子的女士面露疲态、对着手机发愁,民警递上热茶后主动上前,精准推荐附近适合的家庭餐厅;见外卖小哥匆忙赶路,民警送上一瓶水,并温馨提醒注意配送安全与常见诈骗手法;在游客休憩间隙,民警也会适时递上禁毒宣传单,结合模型讲解新型毒品的伪装形式。“茶有点烫,您小心拿。”“谢谢!你们怎么这么好呀!”——这一递一接、一问一答之间,浸润着浓浓的警民鱼水情,安全的种子也在潜移默化中深植人心。
“设置便民服务点不仅是国庆期间的暖心举措,更是新时代公安工作回应群众期待、构建和谐警民关系的必然要求。”秀峰公安分局相关负责人表示,将便民服务与安全宣传有机结合,旨在守好群众的“钱袋子”与“健康线”,于繁华处守护平安,在细微处传递温情,于无形中筑牢安全防线。

