“谢谢你们这么快就帮我解决了这个难题，八年的‘黑户’日子终于结束了，现在有户口了，可以享受国家惠民政策，我真的太开心了，太谢谢你们了……”

8月14日，灌阳县公安局户籍民警以一场充满温情的“户口恢复”行动，为九十岁刘奶奶解决了八年的“无户”难题，圆了刘奶奶的“落户”梦，用实际行动诠释了为人民服务的初心。  

原来，今年90岁的刘奶奶出生在广西灌阳，十年前跟随子女到桂林市生活，一直未回原籍，因多方面原因导致原籍户口被注销。如今刘奶奶年事已高，在出行、就医、生活等方面出现诸多不便，苦不堪言，前不久，刘奶奶的外甥女来到城关派出所咨询恢复户口的事宜。  

得知情况后，户政部门立即与城关派出所一起商讨为刘奶奶恢复身份解决办法，并申请特事特办。随后，户籍民警第一时间展开调查，通过相关技术手段确认刘奶奶身份正确后，户籍民警以最快速度出具调查报告为其恢复户口并办理身份证和户口簿。  

“有速度、有温度”是服务人民的方向和标准，为刘奶奶找回“户口”，唤醒“新身份”只是灌阳公安为民服务中的一道缩影，是灌阳公安激活政务服务新能量，把窗口服务开到群众家门口的生动写照。接下来，灌阳公安将继续深入贯彻以人民为中心的服务理念，担起新时代公安机关的责任与担当。