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  • 消防
    临桂消防:桂林支队刘凯支队长到市政务服务中心消防窗口新址检查指导工作
    发布:临桂区公安分局    时间:2016/1/31 10:28:05    点击量:102

      1月28日下午,桂林支队刘凯支队长到市政务大厅消防办事窗口新址检查指导工作,认真了解了近期业务受理情况,就今后窗口服务工作提出了明确要求。
      检查中,刘凯支队长一行听取了支队派驻工作人员对行政审批工作汇报,详细查看了消防行政许可办事指南相关资料、了解了消防审批业务流程,仔细询问了工作中存在的问题和困难,充分肯定了窗口工作人员在规范窗口服务、解决群众问题、提升窗口形象等方面所做的努力。
      就进一步做好行政审批工作,刘凯支队长要求:工作人员将政务中心消防窗口作为展示消防部队形象的重要关口,进一步提高工作效率和优化服务机制,坚持以服务地方经济发展、方便群众为办事为出发点,全面展示“阳光消防”新形象。一是在办事信息传达上,要坚持动静结合,要提供便民服务卡和温馨提示等办事指南,详细说明受理范围、办理条件、需提交材料、办理程序及时限,要通现场解答使群众对办事流程做到一目了然。二是在审核申报材料时,对符合法律规定、手续齐全的项目,做到及时办理;对手续不全的项目,做到一次性告知补全,不拖泥带水;对完全不符合条件或不属于本岗位工作范畴的项目,要对内做到请示汇报到位,对外做到耐心具体告之;三是要本着对自己、对部队领导高度负责的态度,加强自我约束,严格依法办事,自觉规范服务用语和学习相关消防法律、法规、法令,不断提高自身业务素质,让自身成为密切警民关系的桥梁和纽带。